Resi e Rimborsi

Siamo impegnati a garantire la vostra soddisfazione, quindi se desiderate effettuare un reso, accetteremo i prodotti solo se sono intatti, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Come richiedere un reso:
Per avviare la procedura di reso, inviate un'email a commerciale@greenvalley-srl.com e includete le seguenti informazioni:
- Nome e cognome dell'intestatario dell'ordine
- Numero d'ordine
- Descrizione del prodotto che desiderate restituire
- Indirizzo completo per il ritiro
- Recapito telefonico per eventuali comunicazioni

Una volta ricevute tutte le informazioni necessarie, organizzeremo il ritiro tramite il nostro corriere, che verrà a ritirare il prodotto direttamente all'indirizzo indicato.

Condizioni per il reso:
Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l’imballaggio originale intatto.
Non accettiamo resi per prodotti danneggiati o usati.
I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Rimborsi:
Dopo aver ricevuto il prodotto reso e verificato che soddisfi i criteri sopra indicati, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.

Nota Bene:
Il servizio di reso è attualmente disponibile solo in Italia.
I costi di spedizione per il reso sono a carico di Green Valley, solo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non corrisponda a quanto ordinato.

Contatti:
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alla nostra politica di resi e rimborsi, non esitate a contattarci all'indirizzo email commerciale@greenvalley-srl.com o al nostro numero telefonico +39 035 245615.